Общие принципы

principles

Основным принципами работы с клиентами являются качество, оперативность, конфиденциальность и ответственность. Мы любим свою работу и всегда нацелены на положительный результат. Мы хотим быть лучшими в сфере своей специализации по признанию наших клиентов и наших коллег. Мы хотим побеждать. Мы оказываем юридическую помощь, понимая, что действительно необходимо и важно для наших клиентов. Мы не перестаем искать лучшие решения. Задачи наших клиентов становятся нашими задачами, которые мы разрешаем совместно.

Профессионализм, динамичность в работе, всестороннее рассмотрение проблемы и предоставление полной информации − все это дает возможность нашим клиентам минимизировать свои риски и принять верное решение.

Наша работа является надежным основанием Вашей уверенности.

Мы думаем наперед и стараемся решать вопросы, пока они не превратились в проблемы.

Предсказуемая оплата

В зависимости от поставленных клиентом вопросов или порученных проектов, их сложности и затрачиваемого времени, размер гонорара может быть согласован с клиентом в форме (1) фиксированной суммы, (2) почасовой оплаты или (3) почасовой оплаты, но не более фиксированной суммы.

Адвокатское бюро « Воложинец и Катько» никогда не выставляет счетов, которые не были оговорены заранее. На практике иногда возникают вопросы, которые существенным образом увеличивают стоимость и время работы. В таком случае мы всегда ставим клиента в известность о стоимости и изменения сроков, и согласуем их до начала нового этапа работы.

По факту выполнения работ по желанию клиента предоставляется отчет о проделанной работе с подробным описанием выполненных работ и количества затраченного на них времени. Таким образом, вопросы, связанные с выплатой гонорара, всегда остаются под контролем клиента.

Общение: вы всегда в курсе

Мы согласуем с вами наиболее удобный для вас способ связи: электронная почта, телефон или факс. Мы оговорим, насколько часто и в какой форме вы хотите получать отчеты о проделанной работе. Рекомендуемым средством связи для новых и потенциальных клиентов по несрочным вопросам является электронная почта. Письменная форма гарантирует правильное понимание вопросов клиента и задач, стоящих перед адвокатами и/или помощниками адвокатов. Если у вас нет времени для написания письма по электронной почте, оставьте ваши координаты и изложите ваш вопрос в краткой форме, с вами обязательно свяжутся в течение 1-5 часов (если вы отправляете сообщение в рабочее время). Если ваше дело не требует отлагательства, вы можете позвонить на мобильный телефонный номер, указанный во вкладке «Контакты».

Оговорки: адвокаты и (или) помощники адвокатов не гарантируют ответ на мобильный телефонный звонок в ситуациях, когда пользование телефоном запрещается (в суде или в государственных учреждениях) или неприемлемо по этическим соображениям (на переговорах). Но вам обязательно перезвонят, как только это представится возможным. Благодарим за понимание.